Délais de Livraison :
- Votre commande sera expédiée entre 24 et 48 heures après réception du paiement.
- Le choix du transporteur dépend des options sélectionnées lors de votre commande et du poids du colis.
Livraison en France :
- Livraison en point relais offerte pour toutes commandes supérieures à 79€.
- Pour les commandes inférieures à 79€, la livraison en point relais est à partir de 3,90€.
- Délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés pour toutes les villes de France.
Livraison Internationale :
- Frais de livraison standard internationale dépends du transporteur.
- Délai de livraison estimé entre 7 et 9 jours ouvrés pour les autres pays.
- Pour les envois hors UE, veuillez nous contacter pour une expédition internationale.
À Noter :
- Ces délais sont indicatifs et nous n'avons aucun contrôle sur les délais de douane.
- Al Niya décline toute responsabilité pour les retards après l'expédition du colis.
- Pour toute question, contactez le transporteur avec votre numéro de suivi ou envoyez-nous un email à contact@al-niya.com
Suivi de Commande :
- Après expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
- La responsabilité vous incombe une fois le colis marqué comme "Livré".
- En cas de problème, contactez d'abord le transporteur pour ouvrir une enquête, puis contactez-nous si besoin.
Réclamations :
- Les transporteurs répondent aux réclamations dans les délais suivants :
- 21 jours calendaires pour les envois en France métropolitaine.
- 40 jours calendaires pour les DOM et certains pays européens.
- 90 jours calendaires pour le reste du monde et les COM.
Pour toute question complémentaire, contactez-nous à contact@al-niya.com.
